Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden. Eine Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn die Artikel orginalverpackt, unbenutzt und unbeschädigt bei uns eintreffen. Sollten wir ein falsches oder fehlerhaftes Produkt verschickt haben, tragen wir die Retourekosten.

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Für alle anderen Gründe kommt der Käufer für die anfallenden Retourekosten auf. Retourekosten in Deutschland betragen pauschal €5,95 pro Retourensendung. Retourekosten aus dem EU Ausland betragen €13.95 und aus dem Nicht-EU Ausland €17.95. Nach Erhalt und Überprüfung der Ware, nehmen wir die Rückersattung abzüglich der Retourekosten vor. Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. 

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Ablauf: Bitte schicken Sie eine Email an info@protam.eu oder einen Brief an unsere Postadresse mit dem Hinweis, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten. Daraufhin melden wir uns zur weiteren Vorgehensweise. Sie erhalten per E-Mail ein Retourenlabel.

Versandkosten innerhalb Deutschland

• bei einem Bestellwert bis 40 € = 4.95 €
• Kostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 40 € 

Weitere Detailinformationen über Versandkosten innerhalb Europa, Retouren und Versand finden Sie hier.

Die dargestellten Artikel im Webshop dienen lediglich der Präsentation. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst mit der Bestellung und der anschließenden Bestätigung durch uns zustande. Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit der Produktbeschreibungen, insbesondere im Hinblick auf Eigenschaften, Maße, Farben und sonstige Merkmale. Technische Änderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten. Für Schäden, die durch die Nutzung der gekauften Artikel entstehen, haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Bei offensichtlichen Mängeln oder Transportschäden ist der Kunde verpflichtet, diese unverzüglich nach Erhalt der Ware zu reklamieren. 

In unserem Online-Shop verwenden wir Wix Payments. Dies ermöglich uns die Akzeptanz von Kredit- und Debitkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay u.a.

• PCI DSS-Konformität:

  Wix verfügt über das PCI DSS Level 1-Zertifikat, das höchste Zertifikat für die Datensicherheit von Zahlungskarten. 

• Datenverschlüsselung:

  Wix nutzt fortschrittliche Datenverschlüsselung und Betrugserkennung, um sensible Daten zu schützen. 

• Risikoanalyse:

  Wix nutzt maschinelles Lernen und Datenanalyse, um betrügerische Aktivitäten zu erkennen. 

• Gespeicherte Karten:

  Die Speicherung von Kundenkarten ist nur mit deren Zustimmung und sicher möglich. 

• PayPal:

  PayPal ist ein sicherer Dienst, der bei der Bezahlung von Online-Transaktionen zusätzlichen Schutz vor Betrug bietet. 

Weitere Informationen rund um die Themen "Sichere Zahlungen" und "Datensicherheit" finden Sie hier: https://de.wix.com/website-security

Aqua, Allantoin, Benzoic Acid, Bisabolol, Cetearyl Alcohol, Ceteareth-20, Dehydroacetic Acid, Disodium Edta, Kaolin, Magnesium Aluminum Silicate, Olea Europaea Fruit Oil, Phenoxyethanol, Peg-8, Prunus Amygdalus Dolcis Oil, Silica (Volcanic Ash), Ceteareth-20, Titanium Dioxide (Ci 77891), Tocopheryl Acetate, Xanthan Gum

Anwendung: bei fettiger Haut 2x pro Woche, bei Mischhaut 1x pro Woche und bei empfindlicher Haut alle 2 Wochen (Patch-Test empfohlen).​​Gesicht mit mildem Reinigungsgel säubern, warmes Handtuch auflegen, um die Poren zu öffnen und die Wirkung der Maske zu verstärken. Gleichmäßig auftragen, Augen- & Mundpartie aussparen, dünne Schicht genügt. 10–15 Min. einwirken lassen, nicht komplett austrocknen lassen. Mit lauwarmem Wasser sanft abwaschen, danach mit kaltem Wasser nachspülen, um die Poren zu schliessen.​ 

Hinweis: Direkt nach der Anwendung ein beruhigendes Serum oder eine ölfreie Feuchtigkeitscreme oder auftragen, um die Haut zu hydratisieren und zu beruhigen.Am Tag der Anwendung unbedingt Sonnenschutz verwenden, da die Haut nach der Maske empfindlicher auf UV-Strahlen reagieren kann.​​Nicht auf offenen Wunden oder stark entzündeten Pickeln anwenden, um Reizungen zu vermeiden. Die Gesichtsmaske nicht komplett hart werden lassen, da dies Ihre Haut reizen und austrocknen kann. Um Bakterienbildung zu vermeiden, Applikationshilfen wie Pinsel oder Spatel zum Auftragen der Maske nach jeder Anwendung reinigen.