Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden. Eine Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn die Artikel orginalverpackt, unbenutzt und unbeschädigt bei uns eintreffen. Sollten wir ein falsches oder fehlerhaftes Produkt verschickt haben, tragen wir die Retourekosten.

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Für alle anderen Gründe kommt der Käufer für die anfallenden Retourekosten auf. Retourekosten in Deutschland betragen pauschal €5,95 pro Retourensendung. Retourekosten aus dem EU Ausland betragen €13.95 und aus dem Nicht-EU Ausland €17.95. Nach Erhalt und Überprüfung der Ware, nehmen wir die Rückersattung abzüglich der Retourekosten vor. Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. 

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Ablauf: Bitte schicken Sie eine Email an info@protam.eu oder einen Brief an unsere Postadresse mit dem Hinweis, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten. Daraufhin melden wir uns zur weiteren Vorgehensweise. Sie erhalten per E-Mail ein Retourenlabel.

Versandkosten innerhalb Deutschland

• bei einem Bestellwert bis 40 € = 4.95 €
• Kostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 40 € 

Weitere Detailinformationen über Versandkosten innerhalb Europa, Retouren und Versand finden Sie hier.

Die dargestellten Artikel im Webshop dienen lediglich der Präsentation. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst mit der Bestellung und der anschließenden Bestätigung durch uns zustande. Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit der Produktbeschreibungen, insbesondere im Hinblick auf Eigenschaften, Maße, Farben und sonstige Merkmale. Technische Änderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten. Für Schäden, die durch die Nutzung der gekauften Artikel entstehen, haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Bei offensichtlichen Mängeln oder Transportschäden ist der Kunde verpflichtet, diese unverzüglich nach Erhalt der Ware zu reklamieren. 

In unserem Online-Shop verwenden wir Wix Payments. Dies ermöglich uns die Akzeptanz von Kredit- und Debitkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay u.a.

• PCI DSS-Konformität:

  Wix verfügt über das PCI DSS Level 1-Zertifikat, das höchste Zertifikat für die Datensicherheit von Zahlungskarten. 

• Datenverschlüsselung:

  Wix nutzt fortschrittliche Datenverschlüsselung und Betrugserkennung, um sensible Daten zu schützen. 

• Risikoanalyse:

  Wix nutzt maschinelles Lernen und Datenanalyse, um betrügerische Aktivitäten zu erkennen. 

• Gespeicherte Karten:

  Die Speicherung von Kundenkarten ist nur mit deren Zustimmung und sicher möglich. 

• PayPal:

  PayPal ist ein sicherer Dienst, der bei der Bezahlung von Online-Transaktionen zusätzlichen Schutz vor Betrug bietet. 

Weitere Informationen rund um die Themen "Sichere Zahlungen" und "Datensicherheit" finden Sie hier: https://de.wix.com/website-security

Aqua, Acrylates/C10-30 Alkyl Acrylate Crosspolymer, Ascorbyl Palmitate, Caprylyl Glycol, Charcoal Powder, Citric Acid, Cocamidopropyl Betaine, Coco-Betaine, Coco-Glucoside, Ethylhexylglycerin, Kaolin, Parfum, Polyglyceryl-3 Caprate, Phenoxyethanol, Sodium Benzoate, Sodium Chloride, Sodium Hydroxide, Tocopherol, Hydrogenated Palm Glycerides Citrate, Lecithin, Volcanic Ash, Xanthan Gum

Anwendung: Ideal in Kombination mit dem Konjac-Schwamm. Bei fettiger und Mischhaut, Akne und unreiner Haut morgens und abends anwenden, um Schmutz, Talg und Make-up gründlich zu entfernen. Mit einem leicht sauren Toner (bspw. Salicylsäure oder Niacinamid) ergänzen, um die Poren weiter zu klären. Bei trockener und empfindlicher Haut maximal 1 mal täglich oder jeden 2. Tag verwenden, um die Haut nicht zu stark auszutrocknen. 

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Eine kleine Menge auf die feuchte Haut geben und mit kreisenden Bewegungen einmassieren, um die Peeling-Wirkung zu aktivieren. Augenpartie aussparen, da das Gel Aktivkohle und Peeling-Partikel enthält, die die empfindliche Augenpartie reizen könnten. Bei öliger Haut auf die T-Zone (Stirn, Nase, Kinn) konzentrieren, da dort oft mehr Talg produziert wird.

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Nach der Reinigung mit lauwarmen Wasser abspülen, heißes Wasser kann die Haut reizen und austrocknen, und eine ölfreie Feuchtigkeitscreme oder ein beruhigendes Serum bspw. mit Aloe Vera oder Hyaluronsäure auftragen, um die Haut zu hydratisieren.
 

Hinweis: Da Peeling-Inhaltsstoffe wie Vulkanasche und Kaolin die Haut empfindlicher gegenüber UV-Strahlen machen können, sollten Sie morgens eine leichte Sonnencreme (SPF 30 oder höher) verwenden.

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Das Gel enthält Vitamin E (Tocopherol) und Ascorbyl Palmitate (Vitamin C-Derivat), die antioxidativ wirken, deren Wirkstoffe sie perfekt ergänzen, indem Sie zusätzlich ein Serum mit Vitamin C oder Niacinamid in Ihre Pflegeroutine einbauen.